日々の業務を見直し、AIと自動化を活用。
人が本来の仕事に集中できる環境をつくります。
Webからのご相談の受付を例に、AIと自動化を組み込んだときの変化をイメージにしました。
※ 一般的な業務改善のイメージです。実際の内容は、業務の内容や運用体制、情報の取り扱いルールに合わせて設計します。
くり返し作業を、仕組みに任せる。
問い合わせへの返信、記録、転記、書類の整理。一つひとつは小さくても、毎日積み重なると大きな時間になります。現在お使いのツールを活かしながら、AIと自動化で任せられる部分を切り分けます。
何に使えるか、から一緒に考える。
生成AIは、文章作成・要約・調べものなど多くの業務で役立ちます。ただし「便利そう」で止まってしまうことも少なくありません。業務を棚卸しし、効果の出やすいところから使い方を定着させます。
役割を持ったAIを、チームの一員に。
「AI社員」とは、事務担当・発信担当のように役割と手順を決めたAIが、決まった業務を担当する考え方です。人が指示し、確認し、判断する。そのうえで、調べもの・下書き・整理といった作業をAIが受け持ちます。
ご相談者様の大切な情報を扱う事務所だからこそ、便利さと同じくらい、安全に使い続けられることを大切にしています。
AIの出力はそのまま使わず、人が確認・判断する工程を前提に業務を設計します。
AIに入力してよい情報・いけない情報を整理し、事務所のルールに沿った使い方を一緒に考えます。
AIを使わない方が良い業務もあります。効果が見込めない場合は、正直にお伝えします。
具体的な業務名ひとつからでも構いません。できること・できないことを整理してお伝えします。
